интервью со стейкхолдерами

интервью — беседа с одним человеком (индивидуальное интервью) или несколькими людьми (групповое) для выявления информации с помощью подходящих вопросов и документирования ответов;

семинар — целенаправленное краткосрочное мероприятие с группой стейкхолдеров для генерации идей, выявления требований, определения потребностей, а также обсуждения требований и дизайнов под руководством нейтрального ведущего (модератора);

фокус-группа — качественное исследование выявления идей и обсуждения мнений специально подобранных участников (6–12 человек) о продукте, услуге или возможности в интерактивной групповой среде под руководством модератора;

опрос (анкетирование) — набор открытых или закрытых вопросов для множества стейкхолдеров, ответы на которые собираются и анализируются, чтобы аккумулировать знания о предмете или мнения о продукте, вариантах решения (дизайнах) и эффективности практического применения внедренного решения;

рассмотрение (review) — формальные и неформальные техники оценки содержимого рабочего продукта, включая прототипы, MVP, пилотные проекты и прочие варианты решения для устранения дефектов или информирования стейкхолдеров о его содержании.
  • компромисс — это не всегда хорошо, всегда нужно думать о последствиях своих решений,
  • вы ни в чём не нуждаетесь, вы просто хотите чего-то,
  • побудьте немного «не в порядке», растопите лёд,
  • ваша миссия управляет всем,
  • заправляйте переговоры открытыми вопросами, заботой о противнике и проверяйте «Да» правилом «три плюс»,
  • каждые переговоры — это чистый лист, не нужно ничего ожидать, лучше распланируйте ваш «бюджет» и узнайте, кто на самом деле принимает решения,
  • проявляйте инициативу и платите вперёд.
Что спросить у менеджеров, когда приходит новый проект
  1. Описание задачи — какого типа проект, какую задачу бизнеса он решает.
  2. Тайминги — сколько времени есть на дизайн, проектирование, вёрстку.
  3. Объём работ — что именно продано по договору.
  4. Вводную о клиенте — новый клиент или постоянный, каковы особенности работы с ним.
База UX, все собрано по темам
Автор проекта: Надежда Левичева
Подписывайтесь
Обратная связь по эл.почте:
nadezhda.webdesigner@gmail.com
Made on
Tilda